I mange organisationer og teams, giver vi alt for sjældent hinanden feedback. Nogle steder siger vi først  tingene højt, når der er noget vi er stærkt utilfredse med.

Selvom det kan være svært at få sagt tingene højt til en kollega, er det så ærgerligt når vi ikke får sagt højt når der er noget som ikke fungerer, og ikke melder ud om alt det gode arbejde vi ser vores kolleger gøre.

Hvis ikke der er psykologisk tryghed, og din kollega er i tvivl om du egentlig er tilfreds med det arbejde hun udfører, er der ikke store chancer for at en kritisk feedback vil falde i god jord.

Start derfor med at læg mærke til alle de gode ting din kollega  gør, og sig det højt. Hver gang du tænker at hun gør noget der er rigtig godt for jeres kerneopgave eller samarbejde, så sig det. Det hjælper også dig til at komme i gang med at få sagt tingene højt, hvis du skal starte med at rose og anerkende.

Hvis du fortæller din kollega at han er dygtig eller god at samarbejde med, bliver han måske opløftet og glad, men han bliver ikke meget klogere på hvad det er han gør som virker godt.

At han er dygtig eller god er din tolkning, og det kan være meget mere hjælpsomt hvis du fortæller hvad du tolker ud fra.

”Du bevarer roen og taler helt nærværende til børnene selvom der er kaos på stuen” er langt mere hjælpsomt end at sige ”Du er sådan en dygtig pædagog”.

Det kan være svært at skille det du tolker fra det du faktisk iagttager og bygger din tolkning på, men du kan spørge dig selv:

Nogle gange har du behov for at få sagt noget højt til din kollega omkring noget du ikke synes fungerer. Det kan være at du oplever en kollega som optræder afvisende overfor nogle pårørende, eller du har en kollega som du oplever ikke lytter helt efter når du siger noget til hende.

Giver du din feedback på et tidspunkt hvor DU er stresset og har fået nok, vil din retorik blive derefter, og du kan godt regne med at få en forsvarsreaktion. Hvis du giver feedbacken på et tidspunkt hvor din kollega selv er travlt optaget eller stresset, vil der helt sikkert ikke være båndbredde til at lytte efter.

noget du har brug for at vende med hende.

Når du giver feedbacken, så sørg for at du også efterlever regel 1 og 2. Der skal altså være opbygget en psykologisk tryghed mellem jer, og du skal formulere dig konkret og specifikt. Giv feedback på det du har hørt og set, og giv så din kollega tid til at spørge ind, og fordøje det du fortæller..